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Termos de uso da Nzora
Versão 1, de 14 de setembro de 2026.
Este é o contrato entre a sua casa e a Nzora. Ele diz o que a gente entrega, quanto custa, o que acontece com o que é seu, e até onde vai a responsabilidade de cada lado. Está escrito para ser lido. Se alguma frase ficar confusa, escreva para contato@nzora.com.br, que a gente melhora a frase.
1. Quem é a Nzora
A Nzora é uma plataforma de gestão para casas de Umbanda e Candomblé, operada pela DRMV Consultoria em Tecnologia da Informação Ltda., CNPJ 35.851.066/0001-70, com sede em São Paulo, SP. Onde este documento diz "a Nzora", é dessa empresa que se trata. Onde diz "a casa", é do terreiro que contratou.
Para falar com a gente, sobre qualquer coisa deste contrato: contato@nzora.com.br.
2. O que a Nzora entrega
O que existe hoje: cadastro de integrantes com foto, cargo e hierarquia, histórico de eventos por pessoa, enredo espiritual com linhas de trabalho, entidades e pontos riscados, grupos de organização, agenda da casa com versão para imprimir, financeiro com mensalidade, receita, despesa e fluxo de caixa, acompanhamento de quem está em atraso ou com prazo chegando, pesquisa com exportação em planilha, e o controle de quem pode ver e fazer o quê.
A casa contrata o que existe no dia em que assina. A Nzora continua crescendo, e o que entrar depois entra sem cobrança nova. A única exceção é módulo que a casa ligue por decisão dela, com o preço escrito na tela onde ela liga. O que já está incluído nunca vira cobrança nova.
3. Quem contrata e quem usa
Contrata a casa. Tendo CNPJ, assina a instituição. Não tendo, assina o dirigente, que responde pela casa perante a Nzora.
Quem entra no sistema é quem a casa cadastrar. A casa decide quem entra, o que cada pessoa pode ver, e quando alguém deixa de ter acesso. Cada pessoa cuida da senha dela, e a casa responde pelo que faz quem ela deixou entrar.
4. Os sessenta dias de teste
A casa usa a Nzora inteira por sessenta dias sem pagar nada e sem cadastrar cartão. No fim do teste nenhuma cobrança dispara sozinha: ou a casa decide continuar, ou o acesso para. O que ela cadastrou durante o teste continua guardado pelas regras da seção 8.
5. Preço e pagamento
O preço vai pelo número de integrantes ativos da casa:
- Até 25 integrantes ativos: R$ 49 por mês
- De 26 a 70 integrantes ativos: R$ 89 por mês
- 71 integrantes ativos ou mais: R$ 129 por mês
Pagando seis meses de uma vez, são 10% a menos. Pagando um ano, 20%. Toda faixa recebe o sistema inteiro: não existe plano básico nem plano completo.
Se a casa crescer e passar de faixa, a Nzora avisa antes de ela encostar no limite, com tempo de decidir. Nenhum preço muda sem a casa saber antes, e nada é recalculado para trás. Se a casa diminuir, o preço menor vale na cobrança seguinte.
O preço de tabela pode mudar com o tempo. Quando mudar, a casa é avisada com pelo menos trinta dias, e o valor novo vale a partir da renovação seguinte, nunca dentro de um período já pago.
6. O acervo é da casa
Tudo que a casa registra é da casa: as pessoas, o histórico, as fotos, o financeiro. A Nzora guarda, e não é dona. Não usamos esse conteúdo para nada além de fazer o sistema funcionar para a casa. Não vendemos, não emprestamos, e não usamos para treinar nenhuma tecnologia.
As telas que têm exportação deixam a casa baixar em planilha o que está nelas. Nem toda tela tem, e a Nzora vai acrescentando conforme a necessidade aparecer.
Enquanto a casa está ativa, ela também pode pedir uma cópia do que está guardado, e a gente entrega em formato aberto. Depois que o acesso é suspenso, esse pedido continua valendo enquanto durar o prazo de guarda da seção 8.
7. O que a casa registra é declaração da casa
O financeiro da Nzora é registro, não cobrança. Quando a casa marca que alguém pagou, quem está afirmando isso é a casa. A Nzora não confere valor, não decide quem deve, não cobra ninguém, e não recebe dinheiro em nome da casa. O que está escrito no sistema é o que a casa escreveu.
8. Quando a casa para de pagar
Depois de trinta dias de atraso, o acesso ao dia a dia é suspenso e a casa entra no modo Legado.
No Legado:
- O acervo continua guardado, inteiro. Nada é apagado nesse momento.
- As telas de gestão não funcionam.
- A casa volta quando quiser: é só voltar a assinar o plano vigente, e ela encontra tudo onde deixou. Não há taxa de reativação nem cobrança dos meses parados.
- A exportação é feita a pedido, pelo suporte.
O acervo fica guardado enquanto a casa quiser que fique. Passados vinte e quatro meses sem sinal da casa, a Nzora escreve para os contatos cadastrados perguntando se ela ainda quer o acervo guardado. Respondendo que sim, continua guardado e a contagem começa de novo. Não vindo resposta em trinta dias, o acervo é apagado, e depois disso não há como recuperar.
A casa pode pedir para apagar tudo antes disso, a qualquer momento.
9. Cancelar
A casa cancela quando quiser, sem multa e sem precisar explicar.
Nos sete primeiros dias depois de contratar, a casa pode desistir e recebe tudo de volta. Esse é um direito de quem contrata pela internet, e vale mesmo que este contrato dissesse o contrário.
Depois disso, o acesso vai até o fim do período pago. Escolhendo seis meses, são seis meses de acesso. Escolhendo um ano, um ano. Nada é cobrado a mais, e o valor pago não é devolvido, porque o sistema continua à disposição da casa até o último dia.
Cancelado o contrato, valem as mesmas regras da seção 8: o acervo fica, e só sai depois de a Nzora perguntar e ninguém responder.
10. O que a Nzora não promete
A Nzora não promete que o sistema nunca vai sair do ar. Nenhum sistema honesto promete isso. O que a gente faz é guardar cópia de segurança do banco todo dia, testar de verdade se essa cópia volta, e avisar a casa quando acontecer algo grande.
Pode haver parada curta para manutenção. Quando for previsível, a gente avisa antes.
11. Pelo que cada lado responde
A Nzora responde pelo sistema: mantê-lo funcionando, guardar o que a casa registra, devolver o acervo nas condições deste contrato, e proteger o acesso. Se a casa perder dado por falha nossa, isso é conosco.
A Nzora não responde pela administração da casa. Não conferimos valores, não decidimos quem deve, não cobramos ninguém, e não somos parte da relação entre a casa e quem faz parte dela.
Se a Nzora causar prejuízo à casa, responde por ele até o valor que a casa pagou nos doze meses anteriores ao fato. Esse limite não se aplica nos casos em que a lei não permitir limitação.
12. Módulos com condições próprias
Alguns módulos têm regras e preço próprios, e só passam a valer quando a casa liga cada um deles. O preço fica na tela onde ela liga, e as condições daquele módulo são aceitas ali, antes de ligar. Nada que já está incluído neste contrato vira módulo pago depois.
13. Se estes termos mudarem
Quando estes termos mudarem, a casa é avisada com pelo menos trinta dias de antecedência, e a versão anterior continua disponível para consulta. Não concordando com a mudança, a casa pode cancelar pela seção 9, e os termos que ela aceitou continuam valendo até o fim do período que ela já pagou.
14. Lei e foro
Vale a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de domicílio da casa contratante para qualquer questão sobre este contrato.
15. Falar com a gente
Veja também a política de privacidade, que diz que dado a Nzora guarda, de quem, onde, e por quanto tempo.